Política de Privacidade

1. Introdução

A Kumu (“nós”, “nossa” ou “Kumu”) respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais dos professores que usam o aplicativo e dos alunos cadastrados por eles. Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, como os usamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Quem somos

A Kumu é uma plataforma que ajuda professores e profissionais autônomos a organizar agendamentos, pagamentos e o atendimento aos seus alunos pelo WhatsApp. Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail email@kumu.com.br.

3. Quais dados coletamos

Dependendo de como você usa a Kumu, podemos coletar:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e número de WhatsApp.
• Dados da agenda: horários disponíveis, aulas marcadas, cancelamentos e histórico de atendimentos.
• Dados de alunos: nome, contato, plano e histórico de aulas, cadastrados pelo professor.
• Dados financeiros: valores cobrados, pagamentos recebidos e pendências — não armazenamos dados completos de cartão de crédito.
• Dados de uso: informações sobre como você interage com o aplicativo, para melhorarmos o produto.
• Dados de dispositivo: tipo de aparelho, sistema operacional e identificadores técnicos necessários ao funcionamento do serviço.

4. Como usamos os seus dados

Usamos os dados coletados para:

• Viabilizar o agendamento de aulas e a comunicação entre professor e aluno pelo WhatsApp;
• Processar cobranças, pagamentos e lembretes de horários;
• Manter o histórico de atendimentos e o cadastro de alunos;
• Enviar notificações operacionais sobre a sua conta e a sua agenda;
• Melhorar a segurança, o desempenho e a experiência de uso do aplicativo;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

5. Com quem compartilhamos os dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados com:

• Provedores de infraestrutura e hospedagem que processam dados em nosso nome;
• Provedores de pagamento, para processar cobranças e repasses;
• A API do WhatsApp Business, para viabilizar o agendamento por mensagem;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para manter você conectado, lembrar preferências (como o idioma) e entender como o site é utilizado. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades podem deixar de funcionar corretamente sem eles.

7. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Apesar disso, nenhum sistema é totalmente livre de riscos, e trabalhamos continuamente para manter a segurança em dia.

8. Retenção dos dados

Mantemos os seus dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais, contratuais ou regulatórias. Quando não forem mais necessários, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo exigência legal em contrário.

9. Os seus direitos

De acordo com a LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar, corrigir ou atualizar os seus dados;
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados;
• Revogar o consentimento dado anteriormente;
• Obter informações sobre com quem compartilhamos os seus dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail email@kumu.com.br.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelo aplicativo ou por e-mail. Recomendamos revisar esta página de tempos em tempos.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, fale com a gente pelo e-mail email@kumu.com.br.